Что делать если застрял в лифте

Лифт может преподнести неприятный сюрприз в самый неподходящий момент: спешка на работу, нехватка времени, а система в многоквартирном доме (МКД) дала сбой. Отключение и поломка лифтов – не редкость. Что делать, если кабина застряла между этажами, как сократить время пребывания в этой ситуации? В статье содержится инструкция: как поступить, если до аварийной службы дозвониться не удалось, и как влиять на улучшение технического состояния лифтового оборудования.

Что может стать причиной остановки лифта между этажами

Многие люди испытывают стресс, находясь в замкнутом пространстве. Если система новая и регулярно проходит техническое обслуживание, то поломок лифта возникать не должно. Но если такое происходит основные причины бывают следующие:

• Сбой электросети. Свет может внезапно отключится, и кабина остановится во время подъема. Когда электроэнергия появится, лифт продолжит ход.
• Неправильное поведение пассажиров. Раскачивание, прыжки влияют на работу устройства, и может сработать блокировка.
• Превышение допустимого веса. Лифт имеет определенную грузоподъемность, она зависит от конкретной модели. Информационная табличка внутри кабины содержит рекомендацию: количество кг и примерное число человек. Современные устройства не начнут движение при перегрузе, а более старые поедут, но риск застрять весьма велик.
• Ошибка в регулировке дверей. Створки могут закрыться, но во время движения под действием вибрации срабатывает выключатель, и лифт останавливается.
• Неисправность в системе позиционирования. Новые модели оснащены электронными датчиками. Они передают данные о ходе кабины: остановке или замедлении. Если информация перестает поступать в течение долгого времени, устройство останавливается принудительно.

По статистике, чаще всего причиной является ненадлежащее обслуживание. Регулярная проверка поможет избежать поломок и продлит жизнь лифта. Есть ряд неисправностей, при которых лифт в обязательном порядке должен быть остановлен. Опасно, если:

• лифт с пассажирами начинает движение с открытой дверью;
• створки раскрываются во время хода;
• кабина трогается самостоятельно, без нажатия кнопки;
• устройство двигается в противоположную сторону или не совершает остановку на заданной площадке;
• кнопка «Стоп» не срабатывает;
• громкий шум, запах гари при движении;
• повреждения в шахте.

Почему случилась поломка, сможет определить только специалист. Неисправное и с признаками неполадок лифтовое оборудование запрещается эксплуатировать.

Организации ответственные за работу лифта в МКД

Лифт – сложное подъемное устройство, поэтому обслуживанием должны заниматься только специальные организации. Товарищество собственников жилья (ТСЖ), в лице уполномоченного представителя, выбирает компанию, имеющую разрешение на ведение данной деятельности. Если МКД передан в управление обслуживающей компании (УК), то эта организация должна следить за состоянием лифтового оборудования, организовывать периодическое техническое освидетельствование и заключать договор на проведение ремонтов. В документе следует предусмотреть все виды ремонтных работ:

• Мелкий ремонт, внеплановые поломки. Замена устаревших деталей. Сроки регламентированы нормативными актами.
• Текущее обслуживание. Регулярные осмотры с определенной периодичностью, устранение обнаруженных неполадок. В договоре оговаривается реагирование аварийной службы, в том числе: освобождение застрявших жильцов и подобные ситуации.

Если получено заключение о необходимости проведения капитального ремонта, программа и бюджет согласовываются и утверждаются собранием собственников квартир в МКД. В том случае, если

Варианты действий, если лифт сломался и двери заблокированы

Остановка кабины у многих людей вызывает страх и панику. Кто-то рисует в голове страшные картины, кого-то смущает замкнутое пространство. Любая поездка может прерваться внезапной остановкой, лучше знать заранее, что делать в таком случае.

Иногда устройство останавливается, но через пять-семь минут перезапускается и продолжает ехать. Если свет не погас, значит, есть электричество. Свяжитесь с диспетчером с помощью специальной кнопки на панели управления. Он предпримет все необходимые действия, чтобы помочь.

Если кнопка вызова не работает

Когда отключается свет в кабине, кнопка вызова не работает. Не нужно пытаться самостоятельно открыть створки и выбраться наружу, если жизни ничего не угрожает. Панель имеет кнопку-звоночек. Привлеките внимание проходящих мимо соседей – жмите беспрерывно на кнопку или шумите.

Где указаны номера лифтовой аварийной службы для связи

Один из вариантов спасения – позвонить в специальную службу. Куда звонить – указано на информационной табличке в кабине. Нужно набрать номер, сообщить оператору: по какому адресу сломался лифт, и ждать помощи.

Если в кабине нет номера телефона, можно позвонить в управляющую компанию, родственникам или друзьям, которые найдут нужные контакты.

В каких случаях нужно выбираться нестандартно

Нормативное время ожидание застрявшего пассажира не должно превышать 30 минут. Вашей жизни ничего не угрожает – не экспериментируйте с попытками вскрыть кабину. Нужно предпринять попытки выбраться самостоятельно, если сложившиеся обстоятельства угрожают жизни и здоровью. Например:

• задымление кабины;
• возгорание обшивки;
• вам или попутчику нужна срочная медицинская помощь;
• в здании начался пожар,

В любом случае следует связаться с аварийной службой. Помощь может быть совсем рядом. И только, если становится очевидно, что спасатели прибудут поздно, следует предпринимать попытки выбраться.

Безопасные способы открывания дверей лифта без ключа

Стоить попробовать нажать на кнопки «Открыть» или «Закрыть». Они обозначены стрелочками. Мог произойти сбой, и одна из кнопок отправит сигнал системе. Еще вариант – нажать на номер этажа под кабиной лифта.

Внешние двери стоит попытаться открыть с помощью подручных средств – зонт, ключи, любе длинные прочные предметы. Створки шахты раскрыть гораздо труднее. Потребуется помощь людей со стороны подъезда.

Мало надежды, что мимо будет проходить человек, имеющий навыки и знающий, как открыть двери лифта, снаружи без ключа. Они оснащены специальным механизмом, который с трудом поддается физическому воздействию. На створках шахты расположены отводки, которые цепляют ролики, и запирающее устройство приходит в движение. Нужно сдвинуть эти отводки в стороны, тогда двери легко откроются. Запирающие замки часто оснащены электрическими механизмами. Поэтому следует быть предельно аккуратными, чтобы не получить удар током.

Как вести себя, находясь внутри сломанного лифта

После того, как вызвана аварийная служба, и Вашей жизни ничего не угрожает, необходимо расслабиться и ждать помощи.

• Обратите внимание на своих попутчиков. Люди могут быть напуганы или в панике. Следует сделать попытку их успокоить или отвлечь.
• Не просовывайте руки или любые другие предметы в зазор между створками: устройство может прийти в движение неожиданно.
• Не курите в лифтовой кабине – это опасно. Стесняет дыхание в замкнутом пространстве.

Оказавшись в замкнутом пространстве, следует экономить заряд батареи телефона. Ситуация может повернуться по-разному: лучше иметь связь.

В какие сроки должны быть устранены неисправности лифта

Когда в кабине застряли пассажиры, поломка должна быть устранена в течение тридцати минут. Время отсчета начинается после сообщения в аварийную службу.

В случае если лифт сломался, но в нем нет людей, у службы имеются сутки на рассмотрение жалобы жильцов. Чтобы проконтролировать процесс, стоит сразу взять у диспетчера регистрационный номер обращения и его фамилию.

После осмотра системы техническим специалистом, людям должны сообщить, в какие сроки поломка будет устранена.

Где узнать дату последнего освидетельствования технического состояния лифта

Полная тщательная проверка устройства по нормам проводится ежегодно. Данные вносятся в технический паспорт, в том числе и дата последнего осмотра. Занимаются освидетельствованием специальные аккредитованные компании.

Паспорт хранится в обслуживающей организации. Контроль собственников квартир над его своевременным заполнением лифта осуществляется уполномоченным лицом, например председателем ТСЖ или старшим по дому, выбранным на собрании жителей МКД. УК должна следить за исполнением обязательств со стороны нанятой организации, и сообщать жильцам, по их требованию, о приведенных работах.

Если лифтовое оборудование постоянно ломается или ремонт не производят, а жильцы наблюдают бездействие УК, нужно обращаться в надзорные и контролирующие органы: Государственную Жилищную инспекцию или Ростехнадзор. Эти органы должны контролировать выполнение технических регламентов в жилищно-коммунальной сфере. Можно сделать обращение в прокуратуру – как самостоятельно, так и через Ростехнадзор. Чем больше собственники квартир уделяют внимания состоянию общедомового имущества, тем реже возникают ситуации подобные застреванию в лифте.